Facebook bureau i Danmark – adresse, support og vejledning
De færreste ved, at Facebook rent faktisk har en registreret adresse i Danmark – og den ligger ikke på et kontor, man bare kan banke på. Samtidig findes der et hav af såkaldte Facebook-bureauer, der tilbyder at hjælpe med annoncering og opslag. I denne artikel får du styr på forskellen: den officielle selskabsadresse, de reelle supportveje og hvad et Facebook-bureau egentlig kan gøre for dig.
Facebook Denmark ApS adresse: Ny Carlsberg Vej 80, 1799 København V ·
CVR: 39174499 ·
Moderselskab: Meta Platforms, Inc. ·
Antal ansatte (estimeret): 20 ·
Typisk svartid fra support (brugeranmeldelser): 1-14 dage
Hurtigt overblik
- Facebook Denmark ApS har adresse Ny Carlsberg Vej 80, 1799 København V (Proff)
- CVR-nummer 39174499 (Virkdata)
- Meta har ingen offentlig dansk support-telefon (Facebook Hjælpecenter)
- Hvor lang tid det præcist tager at få svar fra Facebook support – varierer meget ifølge brugeranmeldelser
- Præcise priser for Facebook-bureauer – svinger fra 5.000 til 25.000 kr./md.
- Facebook Denmark ApS stiftet 19. december 2017 (Proff)
- Meta udbygger sit Odense-datacenter (Meta Newsroom)
- EU-regulering skærpes med bøder på 797,72 mio. EUR (EU-Kommissionen i Danmark)
Fem centrale oplysninger om Facebook Denmark ApS, samlet fra officielle og sekundære kilder:
| Oplysning | Værdi | Kilde |
|---|---|---|
| Virksomhedens navn | Facebook Denmark ApS | Proff |
| Adresse | Ny Carlsberg Vej 80, 1799 København V | Virkdata |
| CVR-nummer | 39174499 | Proff |
| Moderselskab | Meta Platforms, Inc. | Facebook Hjælpecenter |
| Moderselskabets hjemsted | Menlo Park, Californien, USA | Facebook Hjælpecenter |
| Stiftelsesdato | 19. december 2017 | Virkdata |
| Antal ansatte (estimeret) | 20 | Virkdata |
| EU-bøde til Meta (2024) | 797,72 mio. EUR | EU-Kommissionen i Danmark |
Hvor ligger Facebook i Danmark?
Facebook Denmark ApS – officiel adresse
Facebook Denmark ApS er registreret med adressen Ny Carlsberg Vej 80, 1799 København V (Virkdata). Det er en erhvervsadresse, ikke et offentligt kontor med kundeservice. Samme adresse fremgår af Proff og Avisen Danmark.
CVR-registrering og selskabsoplysninger
- CVR-nummer: 39174499 (Proff)
- Stiftet: 19. december 2017 (Virkdata)
- Branchekode: 821000 – administrations- og kontorserviceaktiviteter (Proff)
- Antal ansatte: omkring 20 (Virkdata)
Adressen Ny Carlsberg Vej 80 forveksles ofte med en supportadresse. Men ifølge CVR-registreringen er der tale om en produktionsenhed til kontoradministration – ikke et sted, hvor brugere kan møde op eller ringe.
Hvad det betyder: Vil du finde Facebook i Danmark fysisk, så er det altså en kontoradresse i København V – men der sidder ikke kundeservicefolk klar. Skal du have hjælp, skal du gå online.
Konsekvensen for brugere: Adressen er til kontorbrug, ikke til support. Online-vejen er den eneste mulighed.
Hvordan kontakter jeg Facebook support?
Support via Hjælpecenter
Metas officielle indgang til support er Hjælpecentret på facebook.com/help (Facebook Hjælpecenter). Her kan du søge efter svar på almindelige problemer – alt fra login til sikkerhedsindstillinger. Hjælpecentret er tilgængeligt på dansk og på engelsk.
Skriv til Facebook – trin for trin
- Log ind på din Facebook-konto på en computer eller i appen.
- Klik på dit profilbillede øverst til højre.
- Vælg Hjælp og support og derefter Anmeld et problem (Facebook Hjælp Center (da-DK)).
- Beskriv problemet. Du kan vedhæfte et screenshot eller en skærmoptagelse som dokumentation (Facebook Hjælp Center (da-DK)).
- Send anmodningen. Du modtager et svar, når supporten har behandlet sagen – typisk inden for 1-14 dage.
Telefonisk support – kan man ringe til Facebook i Danmark?
Meta skriver direkte: "Meta, including Meta Company Products like Facebook, doesn’t have a general public phone number available for customer service." (Facebook Hjælpecenter). Der findes altså intet officielt dansk support-telefonnummer. Telefonnumre, der hævder at være Meta kundeservice, kan være svindel (Facebook Hjælpecenter). EU-brugere har dog en særlig formular, der ruter sagen til support og kan sende et automatisk svar med et unikt sagsnummer (Facebook Hjælpecenter).
"Meta oplyser, at telefonnumre, som påstår at være til Meta kundeservice, potentielt er svindel og bør undgås."
– Facebook Hjælpecenter
Søger du på nettet efter "Facebook support Danmark telefon", dukker der ofte falske numre op. Stol kun på vejledningen i Metas eget Hjælpecenter.
Fangsten: Du kan ikke ringe til Facebook i Danmark. Den eneste vej er online via Hjælpecentret – og for annoncører via Meta Business Support Home. Det gør processen langsommere, men sikrer at din henvendelse ender det rigtige sted.
Konsekvensen: Telefonisk support findes ikke – online-formularer er den eneste sikre vej.
Hvad er et Facebook bureau, og hvordan vælger man et?
Typiske ydelser fra et Facebook bureau
Et Facebook-bureau er et marketingbureau, der specialiserer sig i annoncering, organisk rækkevidde og strategi på Facebook og Instagram. Typiske ydelser inkluderer:
- Opsætning og optimering af annoncekampagner
- Målgruppeanalyse og targeting
- Indholdsproduktion (opslag, video, Stories)
- Rapportering og analyse
- Håndtering af Facebook-side og beskeder
Tabellen nedenfor opsummerer de vigtigste forskelle mellem et Facebook-bureau og en intern marketingafdeling.
| Aspekt | Facebook-bureau | Intern afdeling |
|---|---|---|
| Specialisering | Kun Facebook/Instagram | Generalist |
| Omkostning | 5.000-25.000 kr./md. | Løn + værktøjer |
| Fleksibilitet | Skalerbart | Fast personale |
Implikationen: Vælg bureau, hvis du har brug for specialiseret ekspertise uden fastansættelse.
Prisniveau og pakkeløsninger
Priserne varierer bredt. Ifølge markedsobservationer ligger de fleste bureauer i spændet 5.000 – 25.000 kr. pr. måned, afhængigt af omfanget. Nogle tilbyder enkeltstående kampagner, andre løbende abonnementer.
Lokale bureauer i Aalborg, Aarhus, Odense og København
Der findes Facebook-bureauer over hele Danmark. Store byer som København, Aarhus, Odense og Aalborg har flere specialiserede aktører. Mange tilbyder også digitale møder, så geografi er mindre afgørende. Vælg et bureau med dokumenterede resultater og kendskab til din branche.
"Et Facebook bureau hjælper virksomheder med annoncering, opslag og strategi. Priser varierer typisk fra 5.000 til 25.000 kr. pr. måned."
– Branchekendskab (samlet fra markedsobservationer)
Konsekvensen: Bureauer giver adgang til specialistviden, men prisen skal matche dit behov.
Er Meta amerikansk?
Meta Platforms – moderselskabets hjemsted
Meta Platforms, Inc. er et amerikansk selskab registreret i Delaware med hovedsæde i Menlo Park, Californien (Facebook Hjælpecenter). Facebook, Instagram, WhatsApp og Messenger er alle produkter under Meta.
Relationen mellem Meta og Facebook Denmark ApS
Facebook Denmark ApS er en dansk filial af det amerikanske moderselskab. Det betyder, at virksomheden driver kontor i Danmark, men ejerskabet og den overordnede beslutningskraft ligger i USA. Meta har også et datacenter i Odense (Meta Newsroom) og modtog i 2024 en EU-bøde på 797,72 mio. EUR for konkurrenceovertrædelser (EU-Kommissionen i Danmark).
"Meta, which owns Facebook, breached the Platform-to-Business (P2B) Regulation."
At Meta er amerikansk betyder, at danske brugere er underlagt amerikanske vilkår – og at supporten ofte er centreret i USA. EU-formularen er et forsøg på at skabe en europæisk indgang, men den ændrer ikke på den grundlæggende magtstruktur.
Konsekvensen: Dansk tilstedeværelse betyder ikke lokal support – beslutningskraften ligger i USA.
Hvad ved vi med sikkerhed?
- Bekræftede fakta: Facebook Denmark ApS adresse, CVR, stiftelsesdato
- Meta har ingen offentlig dansk supporttelefon
- EU-bøde på 797,72 mio. EUR i 2024
- Meta er amerikansk med hovedsæde i Californien
Hvad er uklart?
- Præcis svartid fra Facebook support – varierer
- Præcise priser for Facebook-bureauer – meget forskellige
- Antal ansatte hos Facebook Denmark ApS er et estimat
- Bloomberg LEI viser en anden adresse (Mølledalvej 16, Viborg) – lav pålidelighed
For danske Facebook-brugere er den vigtigste lærestreg, at der ikke findes en hurtig telefonlinje. Vil du have hjælp, skal du bruge Hjælpecentret – og være tålmodig. For virksomheder, der overvejer et Facebook-bureau, er implikationen klar: vælg en partner med dokumenteret erfaring frem for den billigste løsning, ellers risikerer du at spilde både tid og annoncebudget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et Facebook bureau?
Et marketingbureau, der specialiserer sig i annoncering og strategi på Facebook og Instagram. De hjælper med alt fra opslag til målrettede kampagner.
Hvordan vælger jeg et godt Facebook bureau?
Kig på tidligere resultater, kundereferencer og specialisering. Bed om en testkampagne, før du indgår en længere aftale.
Hvad koster et Facebook bureau i Danmark?
Typisk mellem 5.000 og 25.000 kr. pr. måned, afhængigt af omfang og ydelser.
Kan jeg få hjælp til Facebook annoncering i Aalborg?
Ja, flere bureauer opererer landsdækkende og tilbyder online møder. Søg efter "Facebook bureau Aalborg" for lokale muligheder.
Hvor stor skal et Facebook coverfoto være?
Anbefalet størrelse: 851 x 315 pixels (for personlige profiler) og 1640 x 624 pixels for Facebook-sider.
Hvad er de anbefalede billedestørrelser til Facebook opslag?
For opslag: 1200 x 630 pixels (link-deling) og 1080 x 1080 pixels (firkantet indlæg). Video: 1280 x 720 pixels.
Hvordan beskytter jeg min Facebook profil mod uønsket adgang?
Aktivér totrinsbekræftelse, tjek jævnligt dine login-enheder og brug et stærkt, unikt password.
Relateret læsning: Sådan bruger du Facebook Business Manager · Facebook annoncering for begyndere