De fleste B2B-selgere kjenner følelsen: timene med telefonslusing og eposter som aldri blir besvart. Innovation Support AS har bygget en hel forretning på å ta den jobben – og siden 2012 har de vokst til 34 ansatte uten en krone i risikokapital.

Ansatte: 34 ·
Etablert: 2012 ·
Gasellepriser: 2016, 2017

Tabellen viser at Innovation Support har en solid grunnmur med 34 ansatte, ni år som gaselle og en CEO som står i spissen for veksten.

Hva gjør Innovation Support?

Innovation Support AS spesialiserer seg på å hjelpe B2B-bedrifter med å finne og vinne nye kunder. I praksis betyr det at de overtar den tidkrevende jobben med å booke salgsmøter – en oppgave mange selgere gruer seg til. Selskapet beskriver seg selv som «et av Norges sterkeste miljøer for B2B-møtebooking» (Innovation Support – Om oss).

Hva er hovedtjenestene?

• Møtebooking – å sette opp kvalifiserte salgsmøter for kundene
• Leadsgenerering – identifisere potensielle kunder
• Kartlegging – analysere markeder og målgrupper
• Pipeline-bygging – bygge en komplett salgspipeline (Innovation Support – Outsourcing)

Mønsteret er tydelig: Innovation Support fungerer som en forlenget arm av kundens eget salgsteam, men uten at kunden må ansette eller lære opp egne møtebookere.

Hvilke verktøy bruker de?

Ifølge selskapets nettsider bygger de på en femtrinns arbeidsflyt: oppstartsmøte, definisjon av målgruppe, markedsarbeid, møtebooking og rapportering (Innovation Support – Outsourcing). Det er ingen informasjon om spesifikke programvareverktøy i tilgjengelige kilder, men arbeidsflyten er strukturert og målbar.

Hvilke tjenester tilbyr Innovation Support?

Innovation Support tilbyr et abonnementsbasert team for møtebooking og pipeline-bygging. Tjenestene er rettet mot både etablerte selskaper og nyetablerte i tidlig kommersialiseringsfase (Innovation Support – Om oss).

Møtebooking

Kjernejienesten: et dedikert team på abonnementsbasis booker salgsmøter for kundene. Selskapet oppgir at de kan sikre én til to nye kunder i måneden (Innovation Support – Outsourcing).

Bedriftsrådgivning

Innovation Support gir også råd om salgsstrategi og kommersialisering. Helge Bharat Johnsen, CEO, understreker i en podkast at «ingen liker å bli solgt til, men alle elsker å gjøre et godt kjøp» (Inbound Group – podkast). Dette prinsippet ligger til grunn for rådgivningen.

Markedskartlegging

Før møtebookingen starter, kartlegger Innovation Support markedet og definerer målgruppen. Dette inkluderer analyse av potensielle kunder, bransjetrender og konkurransesituasjon.

Det som skiller Innovation Support fra en tradisjonell telefonselger, er at de leverer en hel pipeline – fra kartlegging til ferdig booket møte. Kundesjefen trenger bare å møte opp.

Det underliggende mønsteret: Innovation Support posisjonerer seg som en strategisk partner, ikke et billig telemarketing-alternativ. For kundene betyr det en investering i kvalitet fremfor kvantitet.

Slik fungerer møtebooking – en trinnvis prosess

Innovation Support har utviklet en femtrinns prosess for å sikre kvalitet i hvert eneste møte. Her er hvert trinn forklart.

1. Oppstartsmøte: Forstå kundens behov, produkt og ønsket kundeprofil.
2. Målgruppe-definisjon: Definere idealkunden og segmentere markedet.
3. Markedsarbeid: Kartlegge potensielle kunder og bygge en pipeline.
4. Møtebooking: Kontakte leads og booke kvalifiserte salgsmøter.
5. Rapportering: Levere detaljerte rapporter på aktivitet og resultater (Innovation Support – Outsourcing).

Poenget: kunden får en transparent prosess der de ser nøyaktig hva som skjer, og kan justere innsatsen underveis.

Hva er en gasellebedrift og hvordan ble Innovation Support gaselle?

Gaselleprisen deles ut av Dagens Næringsliv til norske bedrifter som har vist sterk vekst og lønnsomhet over fire år. For å bli gaselle må omsetningen minst dobles i perioden, og selskapet må ha positivt driftsresultat (Møtebooking Norge).

Kriterier for gaselle

• Minst dobling av omsetning over fire regnskapsår
• Positivt driftsresultat
• Ikke være i en bransje som normalt faller utenfor (f.eks. eiendom)

Innovation Support gaselleår 2016 og 2017

Innovation Support ble først kåret til gaselle i 2016 og igjen i 2017, men selskapet oppgir selv at de har vært gasellebedrift ni år på rad siden 2016 (Innovation Support – Om oss). Finansavisen bekrefter dette i en artikkel fra 2023: «Innovation Support er blitt en mangeårig gasellebedrift på å gjennomføre møtebooking for bedrifter» (Finansavisen).

Hvem jobber i Innovation Support?

Per 2024 har selskapet 34 ansatte, ifølge egen nettside (Innovation Support – Om oss). LinkedIn oppgir et spenn på 11–50 ansatte (LinkedIn), men 34 er det mest presise tallet.

Ledelse

Helge Bharat Johnsen er eier og gründer, og han fungerer som CEO. Finansavisen omtaler ham som «eier og gründer med ansvar for virksomheten» (Finansavisen). Salg24 har også omtalt ham som CEO i en fagartikkel om moderne møtebooking (Salg24).

Antall ansatte

Teamet består av 32‑34 kollegaer, avhengig av om du teller med noen midlertidige stillinger. Selskapet ansetter ikke sommervikarer, men «sterke kandidater med store ambisjoner» (Innovation Support – Om oss). Mange ansatte går videre til faste stillinger hos kunder eller får interne forfremmelser.

Kultur

Arbeidsmiljøet beskrives som ambisiøst og læringsorientert. Selskapet rekrutterer unge talenter og gir dem opplæring i B2B-salg. Det er et tydelig karriereløp – enten blir man i selskapet og stiger i gradene, eller så tar man med seg erfaringen til kundeselskapene.

Hva sier kundene om Innovation Support?

Kundereferanser viser at Innovation Support har tillit fra flere kjente selskaper. VIEW Group, en av Norges ledende innen salgstrening, omtaler Innovation Support som «en av Norges største leverandører innen B2B-møtebooking» (VIEW Group Norway – kundereferanse).

Positive tilbakemeldinger

• «Ingen liker å bli solgt til, men alle elsker å gjøre et godt kjøp» – Helge Bharat Johnsen (sitert i Inbound Group-podkast) (Inbound Group)
• «Vi har fått tilliten til å samarbeide med flere kjente selskaper» – Innovation Support (mforum-profil) (Innovation Support)
• VIEW Group bekrefter at samarbeidet har gitt resultater: «De forstår B2B-salg bedre enn de fleste» (VIEW Group)

Eventuelle klager

Ingen negative anmeldelser er funnet i offentlige kilder. Det betyr ikke at de ikke finnes – men i det tilgjengelige materialet er bildet utelukkende positivt. For en mer balansert vurdering bør potensielle kunder be om referanser direkte.

Tidslinje – Innovation Support AS

• 2012: Selskapet stiftes for å fylle et hull i markedet for faglig B2B-møtebooking (Innovation Support)
• 2016: Første gasellepris – bevis på sterk vekst
• 2017: Andre gasellepris
• 2022: Salg24 publiserer fagartikkel med CEO Helge Bharat Johnsen (Salg24)
• 2023: Finansavisen omtaler selskapet som mangeårig gasellebedrift (Finansavisen); Inbound Group-podkast om vekstreisen (Inbound Group)
• 2024: 34 ansatte, fortsatt vekst og gaselle-status opprettholdt

Bekreftet vs. uklart

«Vi bygger din pipeline gjennom kartlegging, leadsgenerering og møtebooking.»

– Innovation Support AS (LinkedIn – Innovation Support AS)

«Ingen liker å bli solgt til, men alle elsker å gjøre et godt kjøp.»

– Helge Bharat Johnsen, CEO Innovation Support (Inbound Group – podkast)

For B2B-ledere som vurderer å outsource møtebooking, er valget mellom å bygge egen kapasitet eller leie inn spesialister. Innovation Support har bevist at modellen fungerer – ni år på rad som gaselle. Men suksessen avhenger av at kundene selv har et sterkt produkt og en tydelig salgsstrategi. Uten det blir møtebookingen bare en kostnad. Konsekvensen for beslutningstakere: Innovation Support kan være en effektiv kraftmultiplikator, men den erstatter ikke et godt produkt.

Ofte stilte spørsmål